内容为王，再怎么夸大都不为过。

品牌好像愈来愈喜欢变身媒体来做内容，好比 Airbnb 做杂志及 GoPro 创立视频平台等。而欧莱雅也要于内部创立一个「内容工场」，目的是为美容品牌的产物提供及时的当地的同享内容，品牌包括美宝莲及契尔氏等。最初，内容部分由三小我私家构成，并设立于蒙特利尔。如今，团队配合协作，就干货视频，美妆教程，以和社交媒体上的照片举行视觉及文本内容的创造。欧莱雅与 YouTube 举行紧密亲密互助，但愿可以或许深切对于平台的相识，并决议于此之上创立更多品牌相干的内容。

近日，YouTube 吐露，美容美发教程视频是化妆品种别中的最高搜刮项。是以于测试阶段时，内容工场曾经为欧莱雅旗下的护肤品牌 Shu Uemura 建造了 8 个「How To」的干货视频。

此中一支视频的回声尤为清脆，「怎样塑造你的眉毛」，它于没有任何付费媒体的报导下，堆集了近万的阅读量。

于种种的努力及测验考试下，欧莱雅加拿年夜设立的内容工场对于在欧莱雅全世界区域的其他公司起到了很好的带头作用。而且，为了有更好的对于应市场的营销决议计划，欧莱雅加拿年夜暗示会及其他地域的公司分享他们的洞察。

去年，欧莱雅公司成为首个设立首席数字官职位的重要快消品品牌，并录用 Lubomira Rochet 担当。于其 2014 年年报中，该公司暗示，数字化媒体的支出的比重占 15.7%，而跨渠道也将继承成为存眷的核心，并估计增加数字化的开支将会加快。

欧莱雅电商兼数字营销司理，Benoit Delporte 说：「咱们的方针是为 K rastase 及 Shu Uemura 制作一个内容工场。每一当咱们推出一个新产物时，建造出响应的产物视频教程 。例如卡诗，咱们不仅是通报产物的用法，更要展示怎样使用产物打造出一个完善的造型，这将更满意消费者于 YouTube 上的搜刮需求。

「咱们的品牌正于慢慢成为自身的媒体刊行商。现如今，人们都于寻觅如许的信息，然而数字化信息的部门往往再由另外一个团队完成，可是咱们其实不选择如许做。」，Benoit Delporte 增补道。

于卡诗的电商网站上，咱们也能看到些许变化，很年夜水平地加强了客户体验。由于几年前，品牌只是对于新产物的推出作简朴的描写，此刻他们开启了热点护提问题咨询，消费者可以于特定的页面上获得差别问题的针对于性解答。针对于每个问题，都有八个小提醒。

Delporte 说，出产这类类型的内容对于他们而言像是一场真实的革命，于此以前，品牌并无真正谛听客户，而是夸大品牌自己。而此刻，欧莱雅所做的，因此客户为中央，为客户提供内容。

来自：socialbeta